Os clientes dos serviços de telefonia fixa e móvel no Brasil já realizaram 32,6 milhões de trocas de operadora com a manutenção do número do telefone desde que o serviço de portabilidade numérica começou a funcionar no país, em 2008. A...

A Caixa Econômica Federal liderou o ranking de reclamações de clientes contra instituições financeiras em julho, de acordo com dados divulgados hoje (17) pelo Banco Central (BC). No total, foram 983 reclamações consideradas procedentes,...

A restrição à portabilidade de crédito consignado foi a principal queixa de clientes de bancos e de financeiras registrada no Banco Central (BC), em maio. No total, foram registradas 1087 reclamações desse tipo, com indício de descumprimento...

A operadora de telefonia Vivo vai romper os contratos estabelecidos com clientes e mudar a forma de cobrança da internet pelo celular para clientes de pacotes pré-pagos a partir do mês que vem. Quando o pacote de dados contratado pelo cliente...