.Por Roberto Ravagnani.
Recebi um texto de minha esposa que me inspirou para escrever o meu. O que recebi tratava da empatia e o voluntariado ou engajamento social tem muito a ver com empatia, ou mais ainda com o que diz o texto que recebi sobre comunicação não violenta.
O desafio e o aprendizado que o trabalho voluntário nos traz é o de ser empático e não simpático, pois muitas vezes no afã de ser solicito nos solidarizamos demais com a “dor” do outro e não raro até competimos com o outro, para ter a maior dor e ao tentarmos fazer isso, deixamos de ser empáticos e passamos para o simpático.
Esta condição não é a mais desejável para o voluntário, pois passamos a ser tolerados e não verdadeiramente aceito e isso passa pela quase normal falta de capacitação para o voluntário.
Tenho insistido na necessidade de capacitação para quem coordena e para os voluntários, visto que lidamos na maioria das vezes com pessoas que tem sentimentos e por muitas vezes estão em um momento de fragilidade e podem estar mais sensíveis, portanto, todo cuidado deve ser tomado.
O trabalho voluntário pode ser uma grande escola para a empatia, mas temos que ser preparados para aprender, pode parecer estranho, mas para aprender temos que estar abertos para isso e preparados para entender como é este aprendizado.
O desafio é conseguir ser empático e simpático simultaneamente, isso é o voluntário dos sonhos.
Mas cuidado, como diz Mario Sergio Cortella, “uma pessoa simpática demais é chata”.
Neste mesmo texto fala sobre os bloqueadores de empatia, que na minha visão são os bloqueadores de ser um bom voluntário, ouvir pouco e querer aconselhar, competir pelo sofrimento, tentar corrigir o seu interlocutor, tentar ser solidário em um momento que talvez ele só queira ser ouvido e nada mais.
Percebem a importância do voluntário e de seu preparo? Este texto veio ao encontro do que eu queria escrever, ser voluntário é um grande aprendizado que se interliga com vários outros, é uma fonte inesgotável de sabedoria. Venha beber desta fonte, você será muito bem-vindo.
Roberto Ravagnani é consultor e jornalista